La mejora de los procesos de aprendizaje en la empresa

logo_con17563Una de las tareas en la que hemos invertido últimamente parte de nuestro tiempo en Agencia de Aprendizaje es la elaboración de dos posters para las “Jornades de Recerca i Innovació Educativa de les Illes Balears”.

Estas jornadas, están organizadas por el “Institut de Recerca i Innovació Educativa” (IRIE) en proceso de creación por parte de  la Universitat de les Illes Balears” (UIB) y de la Conselleria d’Educació, Cultura i Universitats (CECU) del Govern de les Illes Balears.

“El objetivo de las jornadas es ofrecer un punto de encuentro a los investigadores del mundo educativo, que se convierta en un foro de reflexión y, al mismo tiempo, un escaparate de la actualidad del sector, tanto de la investigación como de los proyectos de innovación. Concretamente se pretende presentar los grupos de investigación adscritos al IRIE, comunicar los resultados de las investigaciones y de las innovaciones educativas y potenciar la red y el intercambio educativo”

En Agecia de Aprendizaje pertenecemos al grupo de investigación asociado Grup d’Investigació per la Millora dels Processos d’Aprenentatge en l’àmbit Professional i de l’Ocupabilitat (GIMPAPO)” que tiene como lineas de investigación:

• Las nuevas tendencias que se están experimentando en la educación formal y no formal.
• Los procesos de aprendizaje actuales en el mundo de la empresa y del autoaprendizaje.
• Las propuestas de intervención para la mejora de los procesos de aprendizaje.
• El diseño de instrumentos de evaluación del cumplimiento de objetivos de aprendizaje y su transferencia al puesto de trabajo.

El GIMPAPO, que cuenta también con el apoyo del “Col·legi Oficial de Pedagogía i Psicopedagogía de les Illes Balears” (COPPIB) pretende incorporar, después de una suficiente revisión y adaptación y siempre que tenga sentido, las innovaciones que se están investigando en el ámbito del sistema educativo reglado a dos ámbitos: el ámbito de la mejora profesional dentro o fuera de la empresa y el de la mejora de la empleabilidad en personas que o bien no tienen trabajo o están en riesgo de perderlo.

También podría ser que el resultado de las investigaciones tuvieran un sentido inverso en la necesidad de la transferencia de un ámbito a otro (del laboral al educativo).

En realidad, son dos mundos complementarios y fusionados y por tanto es probable que las interacciones deban darse y de hecho ya se estén dando en ambos sentidos.

Seguiremos investigando y comentando.

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Trabajar es aprender y aprender es trabajar

Juan Domingo Farnos (@juandoming) y Harold Jarche (@hjarche) ya son como si fueran colegas de toda la vida, junto con tantas otras y otros que he ido encontrando. Lo de llamarlos colegas puede sonar a presuntuoso y esta no es mi intención. De hecho debo llamarlos maestros por que eso es lo que son en relación a mi. De hecho, uno de ellos no debe saber ni que existo. El otro como mínimo recoge algunos de mis hallazgos a través de Scoop.it

nature-of-work-is-changing

Uno de lo temas que me acercan a ellos es learning and work. Un tema últimamente recurrente en juandonwork-is-learning-and-learning-is-the-work es el título de una entada de hjarche de junio 2012.

El punto de partida es que las organizaciones ya no pueden dejar de aprender. antes fue la materia prima, luego la energía, ahora es el aprendizaje. El aprendizaje se vuelve continuo y efimero. Se transforma en producto o servicio y necesita regenerarse para poder volver a producir producto o servicio. Lo que hago hoy no es lo que hacia ayer y necesito aprender a hacerlo. El Charlot de tiempos modernos ya no existe. se ha quedado sin trabajo. Ha sido robotizado.

¿Y si parte del trabajo de cualquier asalariado es aprender? ¿Y si parte del tiempo de cualquier profesional debe estar dedicado a aprender?

Este mismo año, en una reunión de trabajo un empresario nos decía: “para que perder tiempo formando a mis trabajadores si luego se me van”. Mientras, un trabajador comentaba: ¿para qué aprender a innovar, que innove el jefe?

Paso a citar HJarche:

“Cómo hacer el aprendizaje del trabajo

Las empresas tienen que adaptarse a la vida en beta perpetuo. No es sólo un cambio rápido, es también el cambio continuo, requiere prácticas que evolucionan a medida que se van desarrollando.He aquí cómo todo se relaciona:

  • Nuestro mundo es cada vez más complejo, ya que todo se conecta.
  • Los problemas complejos requieren un conocimiento más implícito.
  • El conocimiento implícito sólo puede ser compartida a través de conversaciones y observación.
  • Trabajo colaborativo y distribuido es la norma.
  • El intercambio de conocimientos y la narración de la obra hacen que el conocimiento implícito más visible.
  • Trabajo transparente procesa fomentar la innovación.
  • El aprendizaje es parte del trabajo, se separa de ella.

El cuidado de los negocios significa cuidar de aprendizaje. Si el aprendizaje está en todas partes , debe definitivamente estar donde el trabajo es conseguir que se hagan. Cuando el aprendizaje es el trabajo, tenemos que observar cómo la gente está aprendiendo a hacer su trabajo ya. Debemos encontrar estos  caminos naturales  y reforzarlas. Hay otras acciones pragmáticas para tomar:

Conecte cualquier “cómo” aprender a la tarea actual. Mostrar y contar sólo funciona si se puede poner en práctica. La curva del olvido es empinada cuando no hay práctica.

Que sea un trabajo de todos para compartir lo que han aprendido. ¿Has notado lo fácil que es encontrar “cómo hacer” videos y explicaciones en la Web? Eso es porque alguien ha tomado el tiempo para publicarlos. Todo el mundo en la organización debería hacer esto, si se trata de un texto corto, una foto, un mensaje, un artículo, una presentación con las notas, o un vídeo en toda regla.

Hacer espacio para hablar de las cosas y  captar lo que se transmite . Obtenga estas conversaciones al aire libre donde se puedan compartir. Proporcionar tiempo y el espacio para la reflexión y la lectura. Hay más conocimiento fuera de cualquier organización que dentro.

Romper las barreras. Establecer  la transparencia  como el modo por defecto, por lo que cualquiera puede saber lo que otros están haciendo. Desbloquear los cuellos de botella de comunicación, al igual que los supervisores que controlan el flujo de información. Si los supervisores no pueden manejar un entorno abierto,  deshacerse de ellos , ya que constituyen un obstáculo para el aprendizaje organizacional y ahora es de misión crítica.

Todo esto se puede hacer dentro de las unidades de negocio. Los equipos de trabajo pueden dejar los cursos a los especialistas en formación, pero deberían tomar el control de su propio aprendizaje. El aprendizaje es el trabajo.”

En el 2014 seguiremos en esta línea

http://juandomingofarnos.wordpress.com/2013/12/17/ya-nada-es-lo-mismo-por-tanto-las-personas-tampoco/

http://www.jarche.com/2012/06/work-is-learning-and-learning-is-the-work/

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¿Cómo va el 2013?

En Agencia de Aprendizaje vamos pillando nuestra forma de planificarnos y lo que nos encaja mejor es hacerlo por proyectos y subproyectos y a un nivel superior planes. La diferenciación en subproyectos es algo difusa pero para entendernos un subproyecto forma parte de uno más gordo. Bueno, de eso ya hablaremos otro día.

De lo que queríamos hablaros es de la revisión que hemos hecho durante el mes de julio. La divagación anterior sobre proyectos está relacionada con el hecho de que tenemos algunos de ellos que se ajustan al período escolar, otros que coinciden con los anteriores pero no tanto por lo escolar sino para evitar el verano (más concretamente el agosto) y otros que se rigen en relación a los años naturales.

En realidad a la hora de organizarse no hay ningún problema y cada uno tiene asignado su principio y fin. Ahora, al querer hacer una foto para ver como ha sido este primer semestre natural es cuando vemos estos diferentes ciclos. A nosotros nos va bien así y supongo que a vosotros también.

Bueno, os decía que estamos en eso de hacer balance. Nosotros hacemos unos “análisis” especiales cada tres meses aproximadamente y este segundo del año tiene el significado de que según se mire estamos a la mitad ya, o a dos tercios casi del fin de año. Tal vez haya que ponerse las pilas. Veamos:

“El 2013 será el año de nuestro desarrollo, vamos a madurar y será cuando

  • comprobaremos si nuestros primeros clientes quedaron satisfechos y quieren continuar con nuestro apoyo;”

El 100 % de nuestros clientes está repitiendo la colaboración este año. (Ojo: eran pocos pero la estadística es esta). Además, hemos ampliado el número de empresarios que solicitan nuestra colaboración en procesos de aprendizaje y cambio, tanto como acciones puntuales como diseñando planes globales de aprendizaje.

 

  • “veremos si nos ganamos la confianza de nuestros primeros colaboradores y desean seguir manteniendo proyectos en común;”

Seguimos manteniendo el contacto y el trabajo en común con estos colaboradores y hemos llegado a acuerdos con otros y otras ampliando nuestra red.

 

  • “desarrollaremos los proyectos que hemos iniciado en estos días;”

Algunos parecen como aletargados, otros han ido avanzando y pronto veremos sus frutos.

 

  • “definiremos más y mejor nuestros productos y servicios;”

Es un tema que no está cerrado y nunca lo estará, pero si que vamos perfilando algunas especialidades.

 

  • “pondremos en valor nuestros conocimientos y experiencia;”

Si, hemos impartido presentaciones públicas, conferencias, publicado en blogs, y hasta hemos publicado un Trabajo Fin de Master.

  • “haremos co-creación, co-learning, coworking y todos los cos que impliquen colaboración y cooperación.”

Hemos habitado durante seis meses en un espacio de coworking; estamos colaborando con iniciativas de cambio social; con grupos de profesionales estamos creando plataformas para ofrecer experiencias de aprendizaje de calidad para profesionales y empresas; colaboramos en iniciativas de apoyo a emprendedores, …

 

“El futuro inmediato se nos presenta repleto de proyectos que se irán concretando, unos serán de corto recorrido, otros de largo. En todos y de todos aprenderemos.

Nuevos y nuevas colaboradoras, nuevos territorios, … y nosotros siguiendo por ese camino que nos lleva a personalizar el aprendizaje, el nuestro, el vuestro. El aprendizaje para el crecimiento, para el cambio, porque  nada va a volver a ser lo mismo y de nosotros depende que sea a nuestro gusto y beneficioso para todos.

Nuestra labor se centrará principalmente en acercar a los profesionales, mipymes y otras organizaciones los nuevos métodos y estilos de aprendizaje. las nuevas formas de comunicarnos y colaborar. De la información al conocimiento y del conocimiento al talento. Transformar nuestras organizaciones en equipos de alto rendimiento. Y si somos pocos, crear redes colaborativas de alto rendimiento: el futuro de las mipymes.”

 

Creemos que lo realizado se ajusta a lo que estaba previsto. Nos sentimos satisfechos, que no es lo mismo que darnos por satisfechos, de lo que vamos avanzando.

 

En los próximos meses debemos insistir en:

  • Cerrar acuerdos de colaboración a medio plazo con empresas. no sea que a principios de año descubramos que no tenemos encargos.

  • Mantener y consolidar una oferta de propuestas de aprendizaje en abierto.

  • Lanzar las propuestas de consultoria y acompañamiento individual

  • Seguir y consolidar nuestros proyectos en común con otras empresas, organizaciones y grupos.

  • Estar presentes como ponentes y como asistentes en eventos a nivel local y regional.

  • Mantener y ampliar los lazos creados con otras empresas y con otros profesionales tanto locales como internacionales.

  • Potenciar los grupos de trabajo de investigación de los cuales somos impulsores

  • Aprender, aprender, aprender, …

  • Dar las gracias a todos y todas: empresarios, colaboradores, amigos, … que se relacionan con nosotros y con los que formamos red y gracias a los que aprendemos sean o no sean conscientes de ello.

 

¿Algunas sugerencias?

¿Deseas te ampliemos alguna información?

¿Tú cómo lo haces?

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Como nodos de una red

Esta semana Laura Rosillo habla de Redarquia en lugar de jerarquía y José Miguel Bolivar a partir de un post de Ximo Salas habla de redes de conocimiento en lugar de organigramas.

Valemos por lo que hacemos en cada momento. Este es nuestro valor, saber llevar a la práctica un conocimiento concreto en la medida adecuada a la situación. Llámale talento o lo que quieras.

El poder hacer eso no es a partir de acumular ingentes cantidades de conocimientos y experiencias si no de saber donde o a quien acudir para conseguir este conocimiento.

No lo podemos abarcar todo y por tanto deberemos saber acudir donde esta el conocimiento o saber quien sabe donde está el que sabe lo que nosotros necesitamos saber. No es ni un chiste ni una tontería. Da igual si lo dijo un famoso o me lo he inventado yo. ¿Funciona en la práctica? Pues eso.

Debemos construir nuestras redes de contactos, colaboradores, cooperadores, … Debemos aprender a recibir (a pedir ayuda) y también a dar (preguntar).

Ya no es tiempo de mirar a nadie por encima del hombro. Ahora trabajamos todos codo con codo. El mundo se divide entre los que van por su cuenta y los que cooperan. Seguro que hay matices y seres en transición.

¿Qué es lo que la tribu necesita de mi? ¿Qué es lo que puedo darle para que sea más excelente?

En Agencia de Aprendizaje creemos que lo importante es que nos encontremos en el lugar y el momento adecuado para poder lanzar la pregunta ¿En qué te puedo ayudar? Y que nuestro interlocutor crea que nosotros poseemos algo importante para poder cumplir con su meta. Crea que si le podemos ayudar.

Para eso, dedicamos gran parte de nuestro tiempo a aprender. Relacionar conocimientos de unas personas con otras. Analizar buenas prácticas de empresas y organizaciones. Estudiar técnicas de de formación para el cambio, de gestión de equipos de alto rendimiento, de análisis de necesidades formativas, de comunidades de aprendizaje o de prácticas.

Investigamos sobre curación de contenidos y su vinculación con el aprendizaje en las empresas. El Blended Learning como alternativa. Los Entornos Personales de Aprendizaje (PLE) como desarrollo personal y profesional y su posible configuración en red dentro de una empresa. La capacitación en competencias digitales para mejorar nuestra eficiencia en la organización de las tareas, en el aprendizaje, en la comunicación y en la información.

Falta que tu nos conozcas y veas como te podemos complementar a ti o a tu empresa. Entra en contacto. Si vives cerca, el primer café lo pagamos nosotros. Si vives lejos, alguna herramienta de las que hay por aquí nos acercará.

Nosotros no te esperamos sentados, pero a ti también te conviene moverte para encontrar alternativas de mejora. No es Itaca es el viaje, son los lugares y sus gentes. Los nuevos Ulises te esperamos para hacer el viaje juntos como nodos en red.

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Aprendizaje en colaboración. Co-learning

Esta semana pasada estuvimos en una charla del Tangram Institute en la que hablamos de tres de las “CO” que importan en este momento de cambio: co-workingco-learningco-creación. Podrían haber sido otras pero estas tres fueron las elegidas ya que una vez que tienes claro la de co-laboración, se trata de ir a lo práctico y como la puedes rentabilizar.

En las exposiciones y posterior coloquio quedó claro que las lineas clave para afrontar el cambio (no solo el que surge de la crisis sino el permanente necesario para la evolución) pasan también en lo profesional y empresarial por el aprendizaje y la colaboración y  por tanto, en el aprendizaje en colaboración, o sea el co-aprendizaje y la creación de comunidades de aprendizaje.

Me atrevería a asegurar que se sembró la semilla que nos va a llevar a compartir aprendizajes a corto plazo, tanto en redes virtuales como en redes mixtas en donde iremos alternando lo presencial como lo virtual. Como de hecho ya estamos haciendo cuando escribo este post, lo distribuyo en varias redes, tu me haces algún comentario y, con algunos de vosotros nos encontramos en algún evento y lo comentamos.

Las comunidades de aprendizaje  son excelentes para que los profesionales se desarrollen, aprendan y colaboren compartiendo conocimientos y experiencias profesionales llegando a la propuesta de soluciones de problemas planteados.

Sandra Sanz-Martos citando a Onrubia (2004) nos define a las comunidades de aprendizaje como “contextos en los que los alumnos aprenden gracias a su participación e implicación, en colaboración con otros alumnos, con el profesor y con otros adultos, en procesos genuinos de investigación y construcción colectiva del conocimiento sobre cuestiones personal y socialmente relevante“. Esta es  una  buena definición ligada al sistema educativo tradicional o como mínimo formal.

Continúa: “La premisa en que se apoya la idea de las aulas como comunidades de aprendizaje es la consideración de que el aprendizaje individual es, en buena medida, inseparable de la construcción colectiva de conocimiento, y que tal construcción colectiva constituye el contexto, la plataforma y el apoyo básico para que cada alumno pueda avanzar en su propio conocimiento.

Ahora de lo que se trata es de traspasar la experiencia docente formal al mundo de la empresa. Y no solo al de las grandes empresas si no al de las Mipymes y al de los profesionales autónomos. Algunas experiencias ya existen.

Ya hemos hablado en otras ocasiones de las necesidades de aprendizaje continuo para sobrevivir y de las nuevas formas de aprendizaje. El paso siguiente es no hacerlo solo. Hacerlo en compañía de otros que nos vamos encontrando en el camino y con los que coincidimos en alguna necesidad de aprendizaje.

La figura del  profesor, si existe, evoluciona y se convierte en un facilitador. Las experiencias en el mundo docente consideran que la figura del facilitador aumenta el rendimiento de las comunidades aportando pistas para la búsqueda de información, elementos para mejorar la selección de los contenidos validos, así como, puede incidir en propiciar el mantenimiento de la motivación y participación de los miembros y en gestionar la dinámica de la comunidad.

En una fase inicial cada cual debe fijar un destino y un camino para llegar. Destino y camino que no deben ser inamovibles:  serán relativamente adaptables a las circunstancias.

Luego, a la vez o incluso antes que más da, habremos encontrado compañeros. Ahora se trata de ver si vamos a ir juntos un cierto tiempo. Las preguntas que nos formulemos y su debate permitirá que establezcamos temas de común interés para ser trabajados conjuntamente.

Un grupo de profesionales, los trabajadores de varias pequeñas empresas, … gestionando juntos nuestro crecimiento profesional y el éxito de nuestras empresas.

Si os parece seguimos hablando de este tema. ¿Os apuntáis?

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